Je ne suis pas exactement bibliothécaire, je suis médiateur du livre, depuis sept ans.

我并不是一直做图书管员，我做了7年的图书中介人。

Ali Rebeihi : Bonjour, vous êtes psychologue, médiatrice intergénérationnelle au sein de l'École des grands-parents européens.

阿里·瑞贝希：您好，你是一名家，欧洲祖父母校的代际调解员。

Ali Rebeihi : Merci beaucoup Monique Desmedt, psychologue, médiatrice intergénérationnelle au sein de l'École des grands-parents européens.

阿里·瑞贝希：非常感谢，家、欧洲祖父母校的代际调解人莫妮克·戴斯梅特。

Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale ou directement sur son site internet sans oublier de joindre vos pièces justificatives.

你可以通过邮寄或直接在其网站上将你的投诉提交给调解员，不要忘附上你的证明文件。

C'est alors que débute le délai de 90 jours, pendant lequel le médiateur devra traiter votre demande.

这时，90天的期限开始，在此期间，调解员必须处你的求。

Sans cette démarche préalable, votre demande auprès du médiateur ne sera pas recevable.

如没有这个预先步骤，你向调解员提出的求将不予受。

Et une fois le bon médiateur identifié, comment se passe la saisine ?

一旦确定了合适的调解员，你该如何进行投诉？

Si la demande est recevable, le médiateur en informe les parties par écrit en leur demandant si elles acceptent le principe d'une médiation.

如被受，调解员将以书面形式通知各方，询问他们是否接受调解原则。

Et si oui, comment saisir un médiateur ? »

如是的话，我如何与调解员取得联系？”

Le tout à l’aide d’un tiers : le médiateur.

调解员。

Avant de saisir un médiateur de la consommation, vous devrez adresser une demande directement auprès du professionnel, ou de son service client pour tenter de régler le litige.

在将纠纷提交给消费者调解之前，你应该直接向专业人士或其客户服务部门提出求，试图解决纠纷。

Ensuite, si vous n’avez pas eu de réponse satisfaisante ou pas de réponse du tout à votre demande, vous pourrez saisir le médiateur dans un délai maximal d’un an à compter de votre réclamation.

如你的要求没有得到满意的回应或根本没有得到回应，你可以在投诉后最多一年内联络调解员。

Attention, le médiateur de l’AMF n’est pas compétent pour tous les litiges notamment si votre problème est de nature fiscale, ou bien s’il s’agit d’un produit bancaire (carte de crédit, livret A) ou d’assurance.

要注意，法国金融市场管局的调解机构并不能够处所有的纠纷，特别是当您的问题与税务有关时，或涉及银行产品（信用卡、存折储蓄账户）或保险产品时。

S’il ne vous a pas répondu dans un délai de deux mois ou si la réponse que vous obtenez ne vous satisfait pas, vous pouvez alors saisir le médiateur de l’AMF.

如您在两个月内没有收到答复，或者您对收到的答复不满意，您可以联系法国金融市场管局的调解机构。

Dans la plupart des cas, c’est le Médiateur du Tourisme et du Voyage qui est compétent.

Y compris les médiateurs casamançais d’ailleurs. Eux aussi.

L’Égypte et les Nations Unies jouent les médiateurs, les intermédiaires, à Gaza.

Pour les mettre d'accord, Souris se rendit médiatrice, et opina pour trois.

L’invention du mot signe l’apparition d’un médiateur entre les marques et les consommateurs.

AD : Au Proche Orient, dans le conflit qui oppose Israël à Gaza, le Qatar joue les médiateurs.